Outils de dépannage et aide
Outil de réparation virtuelle
Détectez et réglez des problèmes liés aux services Internet, Télé Fibe et de téléphonie résidentielle de Bell.
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Outils de dépannage de Télé Fibe
Programmer, réparer ou remplacer la télécommande Bell Télé Fibe
Consultez ce guide pour vous aider à programmer votre télécommande Bell Télé Fibe, à la réparer et à déterminer si elle doit être remplacée.
Redémarrer votre boîte Télé Fibe
Redémarrez votre boîte Télé Fibe facilement à l'aide de la navigation à l'écran et de votre télécommande.
Obtenir de l’aide avec vos chaînes
Retrouvez facilement toutes vos chaînes préférées à l'aide de leur nom ou de leur numéro.
Connecter votre récepteur à Internet
Apprenez comment connecter votre récepteur Télé Fibe à votre réseau Internet.
Suspensions temporaires
Vous pouvez choisir de suspendre chacun de vos services Télé, Internet et Téléphonie pendant une période allant d’un à six mois. Si vous devez modifier ou annuler la suspension temporaire, vous pouvez facilement le faire dans MonBell.
Toujours besoin d’aide?
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Outil de réparation virtuelle
Cet outil réalisera les tâches suivantes :
- Détecter tout problème lié à vos services Internet, Télé Fibe et Téléphonie de Bell
- Redémarrer votre modem et votre (vos) récepteur(s)
- Confirmer le fonctionnement du matériel et du réseau de Bell à l’extérieur de votre domicile
- Ouvrir un ticket de réparation si un suivi par un technicien est nécessaire
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Récepteurs et télécommandes
Cette page vous aidera à :
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- Utiliser ou dépanner les récepteurs et les télécommandes
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Difficulté à trouver une chaîne
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- Connaître la liste de vos chaînes et comparer des forfaits Télé
- Régler les problèmes liés aux messages d’erreur
- Trouver des chaînes
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Services de diffusion en continu
Cette page vous aidera à :
- Trouver une chaîne spécialisée ou une chaîne spécialisée en visionnement gratuit
- Accéder aux contenus de Crave, Sur demande ou Télé à la carte
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Soutien Télé Fibe
Consultez la section Soutien pour des trucs, des conseils et des articles de dépannage sur le service Télé Fibe.