Comment utiliser la fonction VoLTE : Qu'est-ce que la fonction VoLTE?

Ce dont vous aurez besoin

Les services voix et vidéo sur LTE (VoLTE et ViLTE) vous permettent de faire des appels vocaux et vidéo sur le réseau LTE. Ils permettent aussi d’établir les appels plus rapidement, d’améliorer la qualité de la voix lors d’appels avec un autre appareil compatible avec les services VoLTE/ViLTE, d’utiliser simultanément les services voix et données LTE et de basculer entre la vidéo et la voix pendant les appels.

Les services voix et vidéo sur LTE s'activent automatiquement si vous y êtes admissible. Pour voir si les services voix et vidéo sur LTE fonctionnent, vérifiez s’il y a une icône « LTE » dans la barre d'état pendant un appel.

Pour profiter de ce service, vous avez besoin de ce qui suit :

Un appareil compatible
Voyez si votre appareil est compatible
Appareils compatibles
- iPhone 6 et tous les autres modèles plus récents (y compris le iPhone SE)
- Watch Series 3 et tous les autres modèles plus récents
Remarque : Les appareils Apple ViLTE ne prennent pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- ahlo 1*
Appareils compatibles
- Alcatel 1B*, 1X*
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- Pixel 2 et tous les modèles plus récents
- Pixel Watch (1re génération) et tous les modèles plus récents
Remarque : La fonction Vidéo sur LTE n’est pas offerte sur le Google Pixel 4 et tous les modèles plus récents, ni sur aucun modèle de montre Pixel Watch.
Appareils compatibles
- P30 series
- P40 series
Appareils compatibles
- G5, G6, G7^ThinQ, G8^ThinQ, G8X^ThinQ, G7 One*
- K20*, K30*, K31, K32*, K41S, K61
- Q6, Q60, Q70, Q Stylo+
- Stylo 3 Plus
- V30, V60 ThinQ 5G
- Velvet 5G
- X Power 2, X Power 3
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- Moto Edge (2022 et tous les autres modèles plus récents)
- Moto Edge+
- Moto E5 Play
- Moto G Fast
- Moto G Power (2020, 2022)
- Moto G Pure
- Moto G (2025 et tous les autres modèles plus récents)
- Moto G 5G (2022 et tous les autres modèles plus récents)
- Moto G Stylus 5G
- Moto G6 Play
- Moto G7 Play
- Moto One 5G Ace
- Moto One Hyper
- Moto One Vision
- Moto Moto E
- Moto E6
- Moto Z3 Play
- Moto razr+
- Moto razr 2025
Appareils compatibles
- Galaxy S6 et tous les autres modèles plus récents
- Galaxy Note8 et tous les autres modèles plus récents
- Galaxy Xcover 4, XCover Pro, XCover6 Pro, XCover7 Pro
- Galaxy A03s, A5 (2017), A8, A10e, A11, A12, A13, A14 5G,A15 5G, A16 5G, A20, A21, A32 5G, A35, A36, A50, A51, A52 5G, A53, A54, A70, A71
- Galaxy J3, J3 Prime, J3 (2018)
- Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Flip3 5G et tous les autres modèles plus récents
- Galaxy Z Fold 5G, Galaxy Z Fold 3 5G et tous les autres modèles plus récents
- Galaxy watch Active2*, Samsung Galaxy watch 4 et tous les autres modèles plus récents*
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- XP3
- XP5s
- XP8
- XP10
- XP Pro
- XP3 Plus 5G*
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- Xperia X Performance
- Xperia XZ1, XZ2
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- 10L
- 10 Pro
- 20S
- 20 Pro 5G
- 30 5G
- 30 XE 5G
- 303*
- 40 XE 5G
- 50 XE 5G
- Flip*
- 60 XE 5G
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Appareils compatibles
- Blade A3 L*
- Blade A3+*
- Blade A7P*
- Cymbal 2 (2022)*
- Nubia A76*
*Cet appareil ne prend pas en charge la fonction Vidéo sur LTE (ViLTE).
Un forfait avec données admissible et une carte SIM LTE ou 5G

Pour le moment, les forfaits mensuels (postpayés) de Bell pour consommateurs et entreprises sont admissibles aux services VoLTE et ViLTE. Les forfaits prépayés de Bell sont seulement admissibles au service VoLTE.
Accès à la zone de couverture VoLTE

Faire un appel vocal sur le réseau LTE	Pour faire un appel vocal, vous n’avez qu’à procéder comme vous le faites chaque jour. Puisque la VoLTE est activée par défaut, tout ce que vous devez faire est de faire un appel lorsque vous êtes dans la zone de couverture. Important : si vous appelez le service d’urgence 9-1-1, n'ajoutez pas de symbole * ou # avant le numéro. Pour en savoir plus sur les frais d’appels et de données, consultez la rubrique « Prix » ci-dessous.
Faire un appel vidéo sur le réseau LTE	Si vous êtes abonné à un forfait postpayé admissible, pour faire un appel vidéo, vous devez sélectionner l’icône de l’appel vidéo qui se trouve sur le pavé de composition du téléphone, dans le journal des appels ou dans le carnet d’adresses. Pour le moment, les appels vidéo sont offerts seulement entre les clients de Bell admissibles. Vous et le destinataire devez posséder un téléphone intelligent compatible et être abonné à un forfait mensuel (postpayé). Vous devez aussi vous trouver dans la zone de couverture de la VoLTE. Appels vidéo offerts Appels vidéo non offerts Pour en savoir plus sur les frais d’appels et de données, consultez la rubrique « Prix » ci-dessous. Remarque : Certains appareils ne prennent pas en charge la fonction Vidéo sur LTE.
Passer de l’option vocale à l’option vidéo pendant un appel	Si vous êtes admissible, à l’écran de l’appel vocal, sélectionnez l’icône de l’appel vidéo (s’il est affiché) pour changer.
Passer de l’option vidéo à l’option vocale pendant un appel	Pendant un appel vidéo, sélectionnez l’icône de caméra vidéo déjà en surbrillance. Plusieurs options vous seront présentées, y compris la possibilité de mettre fin à l’appel vidéo, de passer à l’appel vocal ou d’annuler (fermer le menu).
Recevoir un appel vidéo	Lorsque vous recevez un appel vidéo, vous avez l’option d’accepter un appel vidéo, d’accepter l’appel avec l’option vocale seulement ou de rejeter l'appel.
Activer ou désactiver la VoLTE	La VoLTE est activée par défaut. Pour la désactiver, utilisez le pavé de composition du téléphone pour aller dans Plus > Paramètres > Voix sur LTE > Ne pas utiliser la technologie VoLTE. Ceci désactivera également les appels vidéo.

Apple iOS

iOS 14 et versions suivantes

Avec le système d’exploitation iOS 14 (et versions ultérieures), les appareils iPhone se connecteront automatiquement au réseau LTE. Ceci activera la fonction VoLTE par défaut.

iOS 13 et versions précédentes

Avec le système d’exploitation iOS 13 (et versions antérieures), l’option VoLTE devra être activée manuellement. Pour ce faire :

Accédez aux Réglages.
Sélectionnez Réseau cellulaire.
Sélectionnez Options données cellulaires.
Sélectionnez Voix et données.
Sélectionnez LTE, VoLTE : oui.

Android OS

Android 11 et versions suivantes

Les appareils Android fonctionnant avec Android 11 (ou versions ultérieures) se connecteront automatiquement au réseau LTE. Ceci activera la fonction VoLTE par défaut.

Android 10 et versions précédentes

Avec le système d’exploitation Android 10 (et versions antérieures), l’option VoLTE devra être activée manuellement. Pour ce faire :

Accédez aux Paramètres.
Sélectionnez Connections.
Sélectionnez Réseaux mobiles.
Sélectionnez Appel VoLTE et activez-la.

Puis-je accéder à la VoLTE à l’extérieur du Canada?

Il est possible d’accéder aux services VoLTE avec certains appareils et un forfait mensuel (postpayé). La couverture est offerte aux États-Unis (y compris à Porto Rico et aux îles Vierges américaines) ainsi que dans plusieurs destinations internationales. Pour en savoir plus, voir la section« VoLTE en itinérance » ci-dessous.

Pour le moment, le service VoLTE n’est pas offert avec les forfaits prépayés de Bell à l’extérieur du Canada.

Puis-je faire un appel vidéo avec une connexion Wi-Fi?

Non. Les appels vidéo au moyen d’un téléphone intelligent Android fonctionneront seulement avec une connexion à un réseau mobile, même si votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi.

Les forfaits prépayés de Bell ne sont pas admissibles à la vidéo sur LTE ou Wi-Fi pour le moment.

La fonction Vidéo sur LTE est-elle offerte dans mon secteur?

Les services voix et vidéo sur LTE sont offerts dans toutes les zones où la couverture LTE est disponible. Voir la carte de couverture.

Devrai-je payer des frais différents si je fais un appel VoLTE?

Non, les frais d’appel ne changent pas. Les minutes d’appel seront déduites du lot inclus dans votre forfait mensuel ou facturées à l’utilisation si elles ne sont pas comprises dans un forfait. Des frais d’interurbain peuvent s’appliquer.

Il n’y a pas de frais de données pour la fonction Voix sur LTE (VoLTE).

Devrai-je payer des frais d’utilisation de données si je fais un appel vidéo par VoLTE?

Oui. Les données transmises pendant un appel vidéo fait au moyen d’un téléphone intelligent compatible seront facturées au tarif standard (et déduites du lot compris dans votre forfait ou option ou encore à l’utilisation). Un appel vidéo consomme environ 6 Mo de données par minute.

Les minutes utilisées pendant un appel vidéo fait au moyen d’un téléphone intelligent compatible seront déduites du lot compris dans votre forfait mensuel ou facturées à l’utilisation si elles ne sont pas comprises dans un forfait.

Il est possible d’accéder aux services Voix et Vidéo sur LTE (VoLTE et ViLTE) avec certains appareils et un forfait mensuel (postpayé). La couverture est offerte aux États-Unis (y compris à Porto Rico et aux îles Vierges américaines) ainsi que dans plusieurs destinations internationales.

Pour le moment, les forfaits prépayés de Bell ne sont pas admissibles au service VoLTE en itinérance à l’extérieur du Canada.

Facturation du service VoLTE/ViLTE en itinérance

VoLTE : Les tarifs courants du service « voix » en itinérance s’appliquent.

Sur votre facture, ces appels comprendront l'indicatif de trois chiffres du pays dans lequel vous étiez en itinérance et « VoLTE » pour le type d’appel.

ViLTE : Les tarifs courants du service voix et données en itinérance s’appliquent.

Sur votre facture, ces appels comprendront l'indicatif de trois chiffres du pays dans lequel vous étiez en itinérance et « VoLTE » pour le type d’appel.

Important: Pour profiter de ce service, assurez-vous que votre appareil est doté du logiciel le plus récent. Sélectionnez votre appareil et suivez les instructions relatives à la mise à jour du logiciel.

Vérifiez si votre appareil prend en charge l’itinérance VoLTE/ViLTE