Comment facture-t-on mes appels à l’extérieur de ma zone d’appels locaux?

Voix

Appels sortants

Lorsque vous utilisez votre téléphone mobile, vous devenez un utilisateur local pour toute station cellulaire qui traite votre appel, peu importe quel est votre numéro de téléphone mobile ou quelle est normalement votre zone d’appels locaux. Si des frais d’interurbain s’appliquent, ils seront calculés de la station cellulaire qui traite votre appel à l’endroit où vous téléphonez.

Par exemple, supposons que votre numéro de téléphone mobile est le 514 570-XXXX (votre zone d’appels locaux est Montréal). Si vous êtes à Sherbrooke et composez un numéro de Sherbrooke, l’appel sera considéré comme un appel local : des frais d’utilisation vous seront facturés, mais pas de frais d’interurbain.

Si vous êtes à Sherbrooke et composez un numéro de Montréal, les frais d’utilisation et les frais d’interurbain de Sherbrooke à Montréal vous seront facturés, même si vous avez un numéro de téléphone mobile de la région de Montréal.

Appels entrants

Si vous vous trouvez à l'extérieur de votre zone d'appels locaux et recevez un appel, ce dernier sera considéré comme interurbain.

Dès que vous vous trouvez dans la zone de couverture étendue, on vous considère à l’extérieur de votre zone d’appel locaux.

Par exemple, supposons que Toronto constitue votre zone d'appels locaux. Si vous recevez un appel alors que vous vous trouvez à Sherbrooke, celui-ci sera considéré comme interurbain : en plus des frais de temps d'antenne habituels, des frais d'interurbain seront exigibles.

Options d'interurbain

Si vous êtes abonné à une option d'appels interurbains, vous ne paierez que les frais de temps d'antenne habituels lorsque vous ferez ou recevrez un appel interurbain. Les minutes d'interurbain seront déduites de votre option.

Cependant, si vous excédez le nombre de minutes comprises dans votre option, on vous facturera le tarif d'interurbain à l'utilisation en vigueur.

Messages texte

Où que vous soyez au Canada, vous payez les tarifs courants lors de l’envoi ou la réception de messages texte et ce, que vous soyez ou non dans votre zone d’appels locaux. Ceci s’applique aux messages compris dans votre forfait de téléphonie mobile et aux messages compris dans toute option ajoutée à votre forfait.

Données

Où que vous soyez au Canada, vous payez les tarifs courants pour les données et l’utilisation d’Internet mobile et ce, que vous soyez ou non dans votre zone d’appels locaux. Ceci s’applique à l’utilisation de données comprise dans votre forfait de téléphonie mobile et à l’utilisation de données comprise dans toute option ajoutée à votre forfait.

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